FAQ

Recepty wystawiane są bezzwłocznie po konsultacji z lekarzem. Z reguły do 15 minut, w wyjątkowych przypadkach ten czas może się wydłużyć.

E-recepta ważna jest do 30 dni od jej wystawienia.
E-recepta na antybiotyki ważna jest do 7 dni od daty wystawienia przez lekarza.

Nie. Świadczenia realizowane są w ramach indywidualnych praktyk lekarskich. Odpłatność za leki to 100%.

Tak. W przypadku leków zawierających substancje psychotropowe, uzależniające lub odurzające receptę możesz uzyskać tylko po konsultacji ze swoim lekarzem prowadzącym. Grupy leków, na które nie otrzymasz e-recepty to między innymi: opioidy, leki nasenne i uspokajające, leki przeciwlękowe oraz inne leki stosowane w leczeniu psychiatrycznym.

Jedna recepta wystawiona elektronicznie zawiera 1 lek. W ramach telekonsultacji pacjent może otrzymać maksymalnie 3 e-recept, które składają się na tzw. receptę zbiorczą. Lekarz może przepisać leki na maksymalnie 4 miesięczną terapię.

E-recepta zostanie dostarczona do Ciebie po konsultacji z naszym lekarzem w formie elektronicznej. Otrzymasz SMS lub e-mail, który zawierać będzie czterocyfrowy kod e-recepty.
Do zrealizowania e-recepty w aptece potrzebować będziesz przesłanego kodu oraz swojego numeru PESEL.

Nie. Nie musisz posiadać Internetowego Konta Pacjenta. E-recepta zostanie dostarczona w formie elektronicznej na podany przez Ciebie numer telefonu lub adres e-mail.

Jeśli przez przypadek straciłeś kod e-recepty, możesz go odzyskać logując się na swoje Internetowe Konto Pacjenta. Jeśli jednak nie posiadasz IKP, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy w celu odzyskania kodu.

Jeśli Twoja e-recepta zawiera błąd skontaktuj się niezwłocznie z nami przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

Leki przepisane przez lekarza w formie e-recepty zakupisz dokładnie tak jak te z recepty w formie tradycyjnej - w aptece. Znajdź aptekę dysponującą przepisanymi lekami i podaj kod e-recepty oraz PESEL.

Nie, o ile Twój stan zdrowia nie wymaga konsultacji lekarskiej. W takiej sytuacji wystarczy konsultacja online.
Tak, jeśli Twój stan zdrowia pogorszył się, zaobserwowałeś u siebie niepokojące objawy lub stan chorobowy mocno się zaostrzył.

Płatność możliwa jest za pośrednictwem systemu płatności Tpay poprzez:
- płatność BLIK
- przelew online
- przelew tradycyjny

Cennik usług znajdziesz na stronie głównej naszego portalu. Ceny różnią się w zależności od wybranej przez Ciebie usługi. Rozpoczynają się już od 49 PLN.

Jeśli minął czas wystawienia e-recepty, a Ty dalej jej nie otrzymasz, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy w celu wyjaśnienia sprawy.

Konsultacje i e-recepty wystawiają specjaliści z zakresu medycyny. Są to lekarze z wieloletnim doświadczeniem, aktywni zawodowo.